Entrevista com Claúdia Matarazzo

Na última quarta, Cláudia Matarazzo, ex-chefe do cerimonial do ex-governador José Serra participou de um talk show e autografou seu novo livro "Gafes no Palácio - Micos e saias justas nos bastidores do Poder", na loja Galpão D. A jornalista, que também é especialista em etiqueta social, ainda participou da 10ª Edição do Encontro de Mulheres Pague Menos.Durante o lançamento de seu livro, o nosso blog aproveitou para bater um papo rápido com Cláudia, confira:

PATRICIA PORTO - Você acaba de lançar o livro "Gafes no Palácio - Micos e saias justas nos bastidores do Poder, me fale sobre esse trabalho?

CLÁUDIA MATARAZZO - O livro relata as memórias dos 7 anos que passei como chefe de cerimonial do governo de São Paulo. Não tanto pelas minhas memórias, mas porque o Brasil agora vai entrar em momento onde se vai falar muito de cerimonial, por causa das copa das confederações, copa do mundo, olimpíadas, todos mega eventos que exigem planejamento e protocolo. Exigem saber receber chefes de Estado, delegações...Então, eu achei que era interessante partilhar as minhas experiências no governo de SP, que é um estado com movimentação de país, com outros cerimonialistas. O livro conta casos engraçados, curiosos de como conseguíamos administrar esses bastidores do cerimonial, tanto que o subtítulo é Micos e saias justas nos bastidores do Poder. Mas, na verdade são micos nossos, do cerimonial que tinha que preservar as autoridades de garfes.

PP - O Brasil é conhecido por quebrar protocolos e regras de etiqueta, como você acha que o nós estamos hoje, em relação à etiqueta?

CM - Acho que o brasileiro está muito mais atento hoje, eu percebo muito claramente isso. Pois, eu falo sobre isso a 20 anos e sempre houve uma preocupação em receber bem, não decepcionar o outro. E agora, as pessoas estão mais antenadas em relação ao evento, ao planejamento e perceberam que isto é um mercado e não apenas, uma forma de se viver em sociedade.

PP - Na sua opinião, o que é ser elegante hoje?

CM - Eu acho que elegância passa por discrição, que é uma coisa que ninguém mais entende hoje, esse conceito da discrição. Afinal, estamos na era do eu vou postar, eu vou fotografar, eu vou instagrar...As pessoas não preservam mais a privacidade. Elas não entendem mais a razão de se ter privacidade. Hoje, tudo as pessoas falam, e isso é uma coisa que a médio prazo é muito nocivo! Uma pessoa verdadeiramente elegante, ela sabe o que pode falar e para quem pode falar, também sabe como agir. Você nunca vê uma pessoa verdadeiramente elegante, estabanada, falastrona ou gargalhando alto. Então, eu acho que a elegância passa pela discrição e claro, por outras qualidades.

PP - Que dica você daria, para um profissional que quer ter uma boa imagem no mercado de trabalho?

CM - A dica principal é que a falta de tempo é extremamente deselegante! Hoje, ele precisa resgatar o próprio tempo. Isso é muito sério, porque as pessoas acham que tem que viver correndo atrás do relógio. A verdade é que não precisamos fazer tudo, de responder a todos os e-mails, de ir a tudo. Então,você tem que saber priorizar...aprenda a  ter um tempo para você e principalmente, a se desconectar por pelo menos 1 hora por dia. Porque, é nessa hora que vai entrar em contato com as coisa que quer fazer, que realmente gosta e quer ter. Isso feito todo dia, só vai te beneficiar, porque você vai ficar mais calmo, mais criativo, mais sereno e tudo vai andar melhor!

PP - E qual é dica para receber bem?
CM - Primeiro mostre que tem prazer em receber as pessoas, não pode mostrar preocupação. O anfitrião mostra prazer, afinal é uma festa, ela não deve pesar. E planejamento, porque não tem evento, seja ele pequeno ou grande que resista ao mau planejamento. Você tem que saber que roteiro vai seguir naquele evento.

PP - Você já tem planos para um outro livro ou para outros projetos nesse ano?
CM - No segundo semestre vai sair "o amor sem frescura", que é um guia de etiqueta à dois. Acabei e estou entregando essa semana.

Quero a agradecer à Cláudia Matarazzo, pela a entrevista e a loja Shalaka, que me vestiu para o evento.

Etiqueta no Trabalho

Esta semana fiz mais uma gravação para o programa Estilo e você, e a pauta desta semana foi etiqueta no trabalho. Então, resolvi fazer um post com todas as dicas que apresentei, confira!

Muita gente não sabe, mas, o sucesso no mercado de trabalho vai além do desenvolvimento das capacidades técnicas e profissionais, existe um pré-requisito básico que pode dá uma guinada na sua carreira, são as habilidades sociais. A etiqueta no trabalho vai além de saber se vestir bem e ser pontual. O protocolo ajuda a proteger a sua reputação e a da empresa.

É importante lembrar que a vida profissional exige um comportamento correto em várias situações e que disso pode depender o seu emprego! Portanto, por mais liberal que seja o seu ambiente de trabalho, existem normas de comportamento que não devem ser quebradas, para não correr o risco de queimar seu filme diante dos seus colegas e, até mesmo ser demitido.

Muitos acham que bater longos papos ao telefone com a melhor amiga, brincar com os colegas, usar minissaia no calor e fazer um lanchinho no meio da tarde, são hábitos inofensivos, não? Nem sempre, principalmente quando o lugar escolhido é a empresa que você trabalha. E como a maioria de nós passa grande parte do dia nesse tipo de ambiente, é natural que a informalidade tome conta das situações e acabe nos fazendo esquecer dessas tal regrinhas básicas, cuja a função também é levar qualidade para os serviços e produtos da empresa. E quando você se adéqua a elas, mostra que está comprometido e preparado para o mercado de trabalho.

Agora, para evitar problemas na nossa rotina de trabalho, vamos conhecer alguns tipos grosseiros que estão sempre presentes em qualquer empresa:

A cheirosa

As mulheres costumam se encaixar nesse tipo! São aquelas que se entopem daquele perfume francês caríssimo e avisam sobre sua chegada muito antes de elas colocarem os pés no escritório! O contrário ou seja, pessoas com pouco higiene pessoal também é terrível!

O mala-sem-alça

Aquele com astral de urubu, que sempre está dizendo que não vai dá certo e que adora dá notícias ruins!

O Sr. Testosterona

Metido a galã e canta todo mundo no escritório!

O nervosinho

Perde a calma com facilidade, não tem paciência com ninguém, mas quer que todos entendam seus problemas.

 

Se você se identificou com algum desses tipos, cuidado! Além disso, também é considerado falta de etiqueta no trabalho:

• Falar e escrever errado, pois mostra o seu despreparo profissional;
• Fazer refeições na mesa de trabalho;
• Usar o telefone fixo para assuntos pessoais;
• Deixar o celular  tocando desesperadamente durante o expediente, principalmente com aqueles toques extravagantes;
• Fazer piadas, fofocas, contar segredos ou ficar falando de assuntos íntimos com todo mundo;
• Ser flagrado por câmeras de segurança fazendo algo que não é permitido;
• Não saber trabalhar em equipe.
• Saiba usar e-mail, não mande piadas, correntes e simpatias para seus contatos!  Responda todos eles em até 48hs. Em relação as redes sociais, evite postagens que possam comprometer sua imagem e não passe o dia todo perturbando seus amigos com conversas vazias!  

Não esqueçam que para o seu crescimento profissional, não é só fazer cursos é necessário saber se relacionar com as pessoas!

 

E aí, gostaram das dicas?

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